第52章 制度试运行

死板了？衣服是给人穿的，不是机器做的，哪能一点都不差？”

“你说得有道理。”郑总监点头，“但你想过没有，为什么日本客户愿意多花钱买咱们的衣服？就是因为咱们做得细，做得好。如果咱们做得跟别人一样，他们为什么找咱们？新制度是麻烦，但能保证质量。质量保证了，客户满意了，订单就多了，大家的工资就高了。你说是不是？”

工人想了想，点头：“是这么个理。但能不能简单点？别搞这么复杂。”

“可以简化，但要在实践中摸索。你们觉得哪些地方太复杂，告诉我，咱们一起改。制度是死的，人是活的，制度要为人服务，不是人为制度服务。”

“那您说话算数？”

“算数，我记下了，回去就研究。”

郑总监在车间待到下班，记了满满一本子问题。晚上，他召集陈师傅、吴国栋、杨秀娟、赵小军开会。

“第一天试运行，问题比预期的多。”郑总监说，“主要有几个方面：第一，流程太复杂，工人不适应。第二，标准太死板，有些细节可以放宽。第三，记录太多，影响效率。第四，奖惩不明确，工人有顾虑。”

“那怎么办？”陈师傅问。

“简化流程。”郑总监说，“流程卡可以合并，不用每人一张，一个小组一张就行。签字可以简化，不用每个工序都签，关键工序签就行。工时记录，不用精确到分钟，记个大概就行。”

“标准呢？”

“标准要分层。关键部位，比如领子、袖子、腰身，要严，公差0.5毫米。非关键部位，可以放宽到1毫米。针脚，关键部位12针，非关键部位10针也行。但要明确，什么是关键部位，什么是非关键部位。”

“记录呢？”

“记录要精简。只记录重要的：返工次数、质量问题、改进建议。其他不重要的，不记。”

“奖惩呢？”

“奖惩要明确，要公开。每天通报质量情况，谁做得好，谁做得不好，大家都知道。做得好有奖励，做得不好有惩罚。但惩罚不是目的，是手段，是为了改进。”

“行，就按您说的改。”陈师傅说，“明天就开始改。”

“但改之前，要跟大家说清楚。告诉大家，为什么要改，怎么改，改了有什么好处。让大家理解，让大家支持。制度是大家执行的，大家不支持，制度就落实不了。”

“好，我明天开晨会就说。”

第二天晨会，陈师傅把简化后的制度跟大家讲了。工人们听了，觉得合理多了，抵触情绪小了。

“陈师傅，这样好，简单明了。”

“对，关键部位严点应该，非关键部位松点也行。”

“记录少了，我们能专心干活了。”

“奖励要兑现啊，别光说不练。”

“放心，奖励一定兑现。”陈师傅说，“从今天起，每天质量最好的前三名，奖励五块钱。每周质量最好的班组，奖励一百块。每月质量标兵，奖励五十块。奖金当天发，绝不拖欠。”

“好！”工人们鼓掌。

简化后的制度，第二天就见效了。流程顺了，记录少了，效率提高了。工人们知道标准，知道奖励，干得有劲。质量不但没降，反而提高了。因为大家知道，做好有奖，做坏有罚，都认真了。

下午，郑总监又来了，看到变化，很满意。

“陈师傅，您看，制度一简化，效果就出来了。制度不是越复杂越好，是越实用越好。要让制度为人服务，不是人为制度服务。”

“是啊，昨天我还担心，这么麻烦的制度，工人不接受怎么办。今天一简化，大家都接受了。还是您有经验。”

“不是我有经验，是从实际出发。制度是工具，工具要顺手才行。不顺手，就要改，改到顺手为止。”

晚上，林卫东来车间，看到井然有序的生产，看到工人认真的样子，很欣慰。

“郑总监，陈师傅，辛苦了。制度试运行，效果比我想象的好。”

“主要是大家支持。”郑总监说，“制度要落地，靠的是大家。大家不支持，再好的制度也没用。”

“是，团队的力量是最大的。”林卫东说，“郑总监，我想把咱们的制度，整理成册，作为公司的标准。不光生产制度，还有财务制度、人事制度、质量制度，都整理出来。让大家知道，公司有什么规矩，该怎么做，做好了有什么好处，做不好有什么后果。这样，新人来了，一看就懂。老人做事，有章可循。”

“行，我组织人整理，一个月内完成。”

“好。另外，我想成立一个制度委员会，您当主任，各部门负责人当委员。定期开会，检讨制度执行情况，发现问题，及时改进。制度不是一成不变的，要随着公司发展，不断优化。”

“这个想法好，我同意。”

从车间出来